Τίτλοι:

Χρήστος Βοργιάδης

Χρήστος Βοργιάδης

URL Ιστότοπου:

ΤΑ SOCIAL MEDIA, ΟΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΕΝΑ …ΚΟΜΜΑΤΙ ΠΙΤΣΑ!

«H υπερβολική χρήση των μέσω κοινωνικής δικτύωσης σε συνδυασμό με την ευκολία που παρέχεται από την προβολή εικόνων , έχει αρνητικό αντίκτυπο στην επικοινωνιακή μας ικανότητα, αλλά και στην ψυχολογία μας» , αυτό υποστηρίζει ο Δρ Σάββας Τρίχας. Ο διεθνούς φήμης ομιλητής και συγγραφέας με αφορμή το νέο του βιβλίο «Η Δύναμη της Επικοινωνίας» που κυκλοφορεί από τις εκδόσεις I Write εξηγεί:΄

«Σε μια εποχή που η εικόνα μέσα από τα social media γίνεται πιο άμεση και δυνατή και το κείμενο συρρικνώνεται πώς αλλάζει η επικοινωνία μεταξύ μας και πώς εξελίσσεται η δυναμική της; Η απάντηση στη συγκεκριμένη ερώτηση θα μπορούσε να αποτελέσει το επόμενό μου βιβλίο. Ωστόσο, θα προσπαθήσω να την απαντήσω όσο πιο σύντομα γίνεται. Είναι γεγονός ότι οι κανόνες επικοινωνίας έχουν αλλάξει, λόγω των δομών της ψηφιακής επικοινωνίας. Βρίσκω εξαιρετικά ενδιαφέρουσα τη διαδικασία αποκωδικοποίησης αυτών των κανόνων, τόσο για την προσωπική όσο και για την επαγγελματική μας ανάπτυξη. Λόγω των σπουδών μου αλλά και της πολύχρονης εμπειρίας μου σε θέματα μη λεκτικής επικοινωνίας, αποδίδω μεγάλη σημασία στην εικόνα και στα μηνύματα που εκπέμπει και δεν κρύβω ότι χρησιμοποιώ συστηματικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να υποστηρίζω δημιουργικά την επαγγελματική μου πορεία. Παρόλα αυτά υπάρχει και η επιστημονική έρευνα, που υποστηρίζει ότι η υπερβολική χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε συνδυασμό με την ευκολία που παρέχεται από την προβολή εικόνων, έχει αρνητικό αντίκτυπο στην επικοινωνιακή μας ικανότητα αλλά και στην ψυχολογία μας. Τα καλά νέα είναι ότι η επιστήμη έχει να μας δώσει αποτελεσματικές λύσεις για να μπορέσουμε να περιορίσουμε τις αρνητικές συνέπειες και να ενδυναμώσουμε τις θετικές. Ένα από τα αγαπημένα μου ρητά είναι του Christian Lous Lange “Η Τεχνολογία Είναι Εξαιρετικός Συνεργάτης Όμως Επικίνδυνο Αφεντικό”. Μια από τις ομιλίες που κάνω, η οποία είναι σε υψηλή ζήτηση τα τελευταία δύο χρόνια, πραγματεύεται ακριβώς την επιρροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην επικοινωνία μας και πώς μπορούμε να επαναπρογραμματίσουμε τις συμπεριφορές μας για να μπορούμε να αυξήσουμε την επικοινωνιακή μας επάρκεια»

Στο νέο του βιβλίο λαμβάνει ως αφετηρία μία τηλεμαχία δύο υποψηφίων στις ΗΠΑ που έγινε αφορμή για να εστιάσουν εκατομμύρια άνθρωποι πάνω στη γλώσσα του σώματος και στις τεχνικές της διαπραγμάτευσης. Όπως ο ίδιος τονίζει:

«Έχω αφιερώσει πάνω από οχτώ χρόνια από τη ζωή μου μελετώντας συστηματικά τη γλώσσα του σώματος, ξεκινώντας από την ανατομία και τους μυικούς μικρο-τόνους που είναι αόρατοι στο γυμνό μάτι, μέχρι τις κινήσεις του σώματος που μπορούμε να διακρίνουμε ξεκάθαρα. Απαντώντας λοιπόν στα ερωτήματά σας, επιβεβαιώνω ότι τα μη λεκτικά μηνύματα έχουν βαρυσήμαντο ρόλο στην επικοινωνία. Σκεφτείτε απλά πώς αλλάζει ένα λεκτικό μήνυμα όταν το διανθίσουμε μη λεκτικά. Π.χ., Ρωτάτε κάποιον/α «Πού θα είσαι απόψε» με γραπτό μήνυμα στο κινητό και η απάντηση που διαβάζετε είναι «Σπίτι » ή «Σπίτι ». Αλλάζει κάτι; Φυσικά! Με τις μη λεκτικές ενδείξεις (ακόμη και όταν αυτές είναι ψηφιακές αναπαραστάσεις εκφράσεων προσώπου όπως οι πιο πάνω), αποκτούμε πρόσβαση στα συναισθήματα των άλλων, κάτι που είναι πολύ χρήσιμο στην επικοινωνία. Απαντώντας στο δεύτερο σκέλος της ερώτησης, φυσικά και μπορούμε να διαχειριστούμε στρατηγικά τη γλώσσα του σώματός μας, άλλοι περισσότερο και άλλοι λιγότερο. Υπάρχουν όμως καλά νέα για τα άτομα που ενδιαφέρονται να εντοπίζουν αυτές τις σκηνοθετημένες απόπειρες διαχείρισης της γλώσσας του σώματος. Όσο καλούς «σκηνοθέτες» και να έχουμε μπροστά μας, η επιστήμη των μικροεκφράσεων μας επιτρέπει να έχουμε πρόσβαση στα πραγματικά συναισθήματα των συνομιλητών μας. Όταν βιώνουμε ένα συναίσθημα, αυτό ζωγραφίζεται άμεσα στο πρόσωπό μας, για κλάσματα του δευτερολέπτου (μικροέκφραση) ή περισσότερο (μακροέκφραση). Είναι σχεδόν ακατόρθωτο να το κρύψουμε εκατό τοις εκατό από το πρόσωπό μας. Κάποιες φορές μπορούμε να το δούμε εύκολα χωρίς τεχνικά μέσα και κάποιες άλλες φορές είναι πολύ δύσκολο να το αντιληφθούμε συνειδητά. Οι έρευνες έχουν δείξει ότι, με την κατάλληλη εκπαίδευση, το ανθρώπινο μάτι μπορεί να ανιχνεύει τέτοιου είδους εκφράσεις δίνοντας μας με αυτό τον τρόπο πρόσβαση στην αλήθεια. Η διαδικασία εκπαίδευσης για την ανίχνευση τέτοιων κρυμμένων συναισθημάτων, είναι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που είχα να αντιμετωπίσω, καθώς το εύρος του δείγματός μου έχει κινηθεί μέχρι τώρα από το πεδίο των επιχειρήσεων μέχρι τις επίλεκτες δυνάμεις και τον Σύνδεσμο Απόφοιτων FBI της Κύπρου»

Με ποιόν τρόπο μπορεί ένα κομμάτι πίτσας να διδάξει τις πιο σύγχρονες τεχνικές διαπραγμάτευσης; Θέτει το ερώτημα στο νέο του βιβλίο η Δύναμη της Επικοινωνίας. Και ο Δρ Σάββας Τρίχας απαντά:

«Ένα κομμάτι πίτσας μου έχει αποκαλύψει συγκεκριμένες πτυχές της διαπραγμάτευσης, οι οποίες με βοήθησαν να κλείσω τις μεγαλύτερες μου δουλειές μέχρι τώρα. Συγκεκριμένα, η προσωπική μου έρευνα που ξεκίνησε με μια ιστορία μιας παρέας που διεκδικούσαν το τελευταίο κομμάτι πίτσας, με οδήγησε σε μια εξαιρετικά ενδιαφέρουσα πνευματική αναζήτηση, η οποία κατέληξε στα μεγαλύτερα προγράμματα που έτρεξαν μέχρι τώρα στον τομέα της διαπραγμάτευσης συμπεριλαμβανομένου του Harvard Negotiation Project και του προγράμματος του Massachusetts Institute of Technology (MIT). Ναι, το πώς θα διαπραγματευθεί κανείς εξαρτάται από τον βαθμό ωριμότητας και καλλιέργειάς του αλλά όχι μόνο. Η διαπραγμάτευση είναι μια δημιουργική διαδικασία και για να βρεις λύσεις που να ικανοποιούν στο μεγαλύτερο βαθμό τα δύο μέρη, συχνά πρέπει να βγαίνεις έξω από το κουτί, με τολμηρές και ευφάνταστες ιδέες. Αυτό που είμαι σε θέση να επιβεβαιώσω 100% είναι ότι υπάρχουν απλές τεχνικές που μπορούν πραγματικά να βελτιώσουν την ποιότητα της ζωή σας, τόσο ψυχολογικά όσο και οικονομικά. Τα υπόλοιπα μπορείτε να τα διαβάσετε στο αντίστοιχο κεφάλαιο του βιβλίου μου, για το οποίο νιώθω ιδιαίτερα υπερήφανος. Ένα μεγάλο απόσπασμα του συγκεκριμένου κεφαλαίου έχει επιλεγεί και το παρουσίασα σε ομιλία TEDx στην Ελβετία, το οποίο αναμένουμε να ανεβεί στην επίσημη πλατφόρμα του TED από στιγμή σε στιγμή. Επίσης, ακόμη δύο αποσπάσματα του βιβλίου μου έχουν γίνει ομιλίες TEDx μια στο Λας Βέγκας και η άλλη στην Αθήνα».

 

 

Ετήσια Συνάντηση των Ευρωπαϊκών Επενδυτικών και Διαρθρωτικών Ταμείων (ESIF) στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ

Με τη συμμετοχή του Γενικού Γραμματέα Αγροτικής Πολιτικής και Διαχείρισης Κοινοτικών Πόρων κ. Κ. Μπαγινέτα και των Προϊσταμένων των Ειδικών Υπηρεσιών του ΠΑΑ 2014-2020 κ. Ν. Μανέτα και του ΕΠΑλΘ 2014-2020 κ. Ε. Γιόκαλα, πραγματοποιήθηκε η Ετήσια Συνάντηση των Ευρωπαϊκών Επενδυτικών και Διαρθρωτικών Ταμείων (ESIF) στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ, την Τρίτη 10 Δεκεμβρίου 2019.

Την Γενική Διεύθυνση Αγροτικής Ανάπτυξης της Ε.Ε. (DG Agri) εκπροσώπησαν ο κ. Α. Bartovic και η κα Λ. Καντάρη, ενώ την Γενική Διεύθυνση Αλιείας της Ε.Ε. (DG Mare) ο κ. Σ. Μιτολίδης.

Στο πλαίσιο της Ετήσιας Συνάντησης παρουσιάστηκε αναλυτικά η πρόοδος υλοποίησης του ΕΣΠΑ ανά Επενδυτικό και Διαρθρωτικό Ταμείο, οι πρωτοβουλίες που έχουν αναληφθεί για την επιτάχυνση εφαρμογής τους, οι στόχοι για το επόμενο έτος, καθώς και οριζόντια θέματα που άπτονται της δημοσιότητας, των τροποποιήσεων, του συστήματος διαχείρισης και ελέγχου των προγραμμάτων, κλπ. Επίσης, παρουσιάστηκε η πρόοδος ως προς την προετοιμασία της επόμενης Προγραμματικής Περιόδου, τόσο για το νέο Σύμφωνο Εταιρικής Σχέσης του ΕΣΠΑ, όσο και για το Στρατηγικό Σχέδιο της νέας ΚΑΠ.

Σχετικά με το Πρόγραμμα Αγροτικής Ανάπτυξης 2014-2020, ο εκπρόσωπος της DG Agri κ. Α. Bartovic αναφέρθηκε στην ικανοποιητική πρόοδο εφαρμογής του ως προς τις νομικές δεσμεύσεις και πληρωμές του, ενώ σε σχέση με το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα Αλιείας και Θάλασσας ο εκπρόσωπος της DG Mare κ. Σ. Μιτολίδης επεσήμανε την σημαντική προσπάθεια που καταβάλλεται για την επίτευξη των ετήσιων στόχων πληρωμών του.

Πολλαπλά τα οφέλη της ψηφιακής τεχνολογίας για τις τουριστικές επιχειρήσεις

Στα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού των τουριστικών επιχειρήσεων εστίασε το 7ο συνέδριο Digi Travel, που έφερε εις πέρας σήμερα σε κεντρικό ξενοδοχείο της Αθήνας, η Travel Media Appliction.
Στην παρέμβαση του, ο υφυπουργός Τουρισμού Μάνος Κόνσολας, αφού επεσήμανε ότι ο τουρισμός είναι εθνική υπόθεση, σημείωσε ότι πλέον το πεδίο της ψηφιακής οικονομίας είναι προϋπόθεση για τον σχεδιασμό της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων. Ήδη, οι νέες ψηφιακές τεχνολογίες έχουν αφήσει το αποτύπωμα τους στον τουρισμό, με τον κ. Κόνσολα να υπογραμμίζει ότι το 50% των κρατήσεων γίνεται μέσω του διαδικτύου, με τις On Line κρατήσεις να κυμαίνονται σε 800 δισ. ευρώ. Την ίδια στιγμή, το 90% των επισκεπτών σε έναν προορισμό είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο, με ό,τι αυτό συνεπάγεται για τον προορισμό και τις επιχειρήσεις που έχουν παρουσία σε αυτό το ψηφιακό περιβάλλον.
Αφού χαρακτήρισε, την ψηφιακή τεχνολογία ως 4η βιομηχανική επανάσταση, ο κ. Κόνσολας περιέγραψε τους άξονες της πολιτικής του υπουργείου Τουρισμού, στο μέτωπο αυτό.
Εστιάζοντας στο νέο μοντέλο επικοινωνίας και προβολής της χώρας, ο κ. υφυπουργός επεσήμανε πως ο ΕΟΤ θα πρέπει να μετεξελιχθεί χωρίς φοβικά σύνδρομα από τους εργαζόμενους. Στο μεταξύ, ο κ. Κόνσολας μίλησε και για την ανωτατοποίηση των τουριστικών σπουδών, ως απάντηση στα νέα δεδομένα που φέρνει η ψηφιακή τεχνολογία και στην εκπαίδευση.
Απευθυνόμενος στους επαγγελματίες του κλάδου, ο καθηγητής Ευάγγελος Χρήστου, από το διεθνές πανεπιστήμιο της Ελλάδας τους συμβούλευσε να εισέλθουν στον ψηφιακό κόσμο κάνοντας χρήση των εργαλείων του ψηφιακού μάρκετιγκ με στρατηγική και τρόπο που αρμόζει σε κάθε περίσταση.
Εστιάζοντας την ανάλυση του στα κοινωνικά δίκτυα, ο κ. Χρήστου συνέστησε να υπάρχει καθαρή στόχευση στα μηνύματα που προβάλλουν την βιωματική εμπειρία.  «Άλλαξε η κοινωνία που ζούμε. Ζούμε στην κοινωνία του ονείρων, όπως αυτή προβάλλεται και προωθείται από τα κοινωνικά δίκτυα».
Σύμφωνα με τον καθηγητή, η συναισθηματική ταύτιση της επιχείρησης με τον πελάτη επιτυγχάνεται μέσω των κοινωνικών δικτύων.
«Πλέον δεν έχουμε πελάτη σε ένα ξενοδοχείο, αλλά καλεσμένο. Έχουμε οικοδεσπότες, δεν έχουμε επιχείρηση. Έχουμε σκηνή θεάτρου και διαχειριζόμαστε μια παράσταση, όπου πρωταγωνιστές είναι οι πελάτες και οι εργαζόμενοι του ξενοδοχείου για παράδειγμα». Στόχος, για τον κ. καθηγητή, η αξέχαστη εμπειρία, που σε πολλές των περιπτώσεων θα πρέπει να περάσει στον καταναλωτή από πρώτα από τα κοινωνικά δίκτυα.

 

ΑΠΕ-ΜΠΕ

Συνδρομή σε αυτήν την τροφοδοσία RSS

Για να σας εξασφαλίσουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία στο site μας χρησιμοποιούμε cookies.

Μάθετε περισσότερα...

Το κατάλαβα

COOKIES
Η imathiotikigi.gr μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη - χρήστη ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη - χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη - χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες της imathiotikigi.gr και για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες της ιστοσελίδας μας είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing. Ο επισκέπτης - χρήστης μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή (browser) του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες της ιστοσελίδας, είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης - χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων της imthiotikigi.gr δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.